宠物店对客户需求有哪些？
1，客户群分析（这个不用说了，市场部该做的） 2，客户体验（进店次数/时间，成交比率，客单价，新顾客比例，重复购买率等等） 3，销售情况（单品销量，销售额，滞销产品等） 4，客户满意度（客户满意度问卷，客户回访等等） 5，销售状况（每日、每周、每月的销售统计，不同商品的消费能力，销售量与成交额的最大值、最小值以及它们的平均值） 6，库存（存货价值及数量，滞销品数量及金额）
7，利润（毛利率，净利率，投资回报率，成本预算） 以上只是大致的分类，具体的要看你店里的人流量，顾客的购物频率来定。
至于收集信息的方式有很多，你可以用表格登记下来，也可以用软件收集，像淘宝就有生意参谋可以买，不过要收费的，还可以找专门的咨询公司帮你做市场调研。