开宠物店应注意什么?
1.地理位置选择 开宠物店的第一个需要注意的,就是店面的选址。好的地理位置,意味着客流量大、进客率高,进而带来的自然是销售量的增加。那么应该如何选择合适的地理位置呢? 首先要考虑周围是否有竞争对手;其次还要观察附近居民的人均收入;再次是附近的消费层次怎么样,是否适合开宠物店;最后要考虑的是店面租金和装修成本的问题,在预算范围内选择最好的位置。 一般来说,将宠物店开在人流量比较大,而且相对固定的商业区或者生活区,是比较保险的选择。比如说在高校周边开设宠物用品店或宠物医院,就会比较容易生意兴隆。 但是需要注意的是,如果店铺开在繁华地段,那么势必会面临较高的租金和人力成本,这些都在一定程度上增加了经营的风险。
2.产品定位准确 做好宠物店的产品路线规划,这是第二个需要关注的方面。在产品丰富而又竞争激烈的市场中,宠物店只有确立好自身的位置,明确自己的目标客户群,才能做到有的放矢,使经营更加顺利。 宠物店的产品可以分为两个类别,分别是宠物用品与宠物美容。其中宠物用品又包括宠物食品、宠物药品、宠物服饰及用品等;而宠物美容则主要包括洗澡、理发、修毛、驱虫、免疫、染色等等。不同的产品具有不同的人群需求,因此宠物店在进货时,一定要根据自身消费者需求而定,切忌贪多求全、盲目进货。
3.顾客服务贴心 顾客服务可以说是任何一个零售商家都绕不过去的必考点,对于宠物店而言也不例外。良好的顾客服务可以拉近顾客与商家的距离,提高顾客的满意度与回购率。 在提供顾客服务时,宠物店应该尽量给顾客留下深刻的印象。具体可以从以下三个方面着手:第一,为顾客提供专业化指导;第二,帮助顾客挑选合适的产品;第三,提供个性化服务,如专门为顾客设计定制产品、定期举办养护课堂等活动,都可以加深顾客对门店的印象,从而提升销售额。