宠物旗舰店有哪些标准?
1、人宠互动区——增加与顾客的交流互动 很多顾客在购买宠物之前,都会有“试吃”“试喝”的习惯(比如猫砂想购买之前会抓一把试试手感,狗罐头想看一下里面有没有颗粒等等),那么我们可以专门设置一个供客人“试吃”的区域,同时搭配卖品展示,进一步促成销售。 除了食品可以提供给宠主试吃之外,我们还可以准备一些玩具,让主人和宠物一起参与游戏,加深情感交流。 例如你可以准备几包狗咬胶,让主人在店面前演示给狗狗看如何撕咬、咀嚼,增进感情;又或是准备一些玩具,逗引宠物进行游戏,玩耍期间不妨让主人拍摄一些视频发到朋友圈、微博等社交平台进行宣传,也可以录制的视频放到网站上进行传播,这样既能达到吸引眼球的目的又有助于客户拉近距离形成互动。
2、卫生清理要到位 人宠互动区域需要定期清洗,保持干净无异味。除了做好基本的环境卫生工作之外,你还要注意一些细节的问题,比如确保每一个货架、展柜的顶端没有积灰,因为灰尘是很容易让人产生不适感的。 另外,你还要随时注意清理宠物遗留下的粪便、口水,避免气味扩散影响整体环境。
3、及时补货 不光是店铺门面要做到整洁干净,内部也是一样,切忌货品积压,造成仓库拥挤,货物乱堆乱放,要给店员预留足够的通道空间,方便进货、出货及顾客选购,同时也能给宠物留出必要的活动空间。