宠物店选址有要求吗?
开宠物用品店,除了需要一定的启动资金外,还需要考虑很多因素,比如店铺的地理位置、店面面积、装修设计、货源渠道等等问题。 其中,店铺的地理位置对于消费习惯有着非常重要的影响,那么,宠物用品店的最佳位置是哪里呢? 我们先来看看几个失败的案例。
第一个失败案例:某品牌宠物用品店在某个大型社区附近开店,结果由于这个社区的入住率并不高,所以开店不到3个月就关门大吉了;
第二个失败案例:某品牌宠物医疗及用品店,因为看好宠物行业前景所以在市区繁华地段开了家分店,可是没想到自己的门店与另一家连锁店之间的距离不到50米,而且另外一家已经经营了好几年,所以自己的门店不但无人问津反而门可罗雀,最后被迫关张。
第三个失败案例:同上一案例一样,也是新店开业没有做好调研工作,盲目开店导致经营困难甚至亏损,这家宠物用品店位于一个新建的住宅小区旁边,本以为会坐拥大量稳定客源,但是没想到住宅区虽然是新开发的,住户数量不少,但是养宠的并不多,最终只好委曲求全低价转让。
通过分析这三个失败的案例可以看出,开店之前没有做好市场调查就贸然行动,没有找准目标客户群体就会陷入“欲拒还迎”的尴尬境地。那怎么样才能开好一家宠物用品店呢?我认为要做好以下几点准备。
1.做好市场调研 不管是开什么样的店,做好市场调研都是第一步,只有了解了市场供需关系才能制定出合理的运营策略,不然只能摸着石头过河,走一步看一步。对于宠物用品店来说,除了要对周边社区进行调研以外,还要对竞争对手的情况做一个详细的了解(包括竞争对手的优缺点以及销售状况等)。还可以利用网络营销扩大自己的顾客群,例如开通微博微信,建立会员制等方式来增加粉丝的黏性。
2.定位好客户人群 在做好了市场调研之后就要根据调研结果来确定自己门店的消费群,一般来说宠物用品店的顾客主要以都市白领和单身贵族为主,他们具有以下几个共同的特点:收入较高,热爱宠物,愿意为宠物付出时间、精力和金钱。同时,这些顾客也有着自己独特的个性需求,如追求品味、时尚且热爱生活,对自己或宠物的健康都很在意,乐意接受新鲜事物等等。 明确消费者的定位,就能更好地制定相应的销售策略,以及开发相关产品。反之,如果弄错了顾客的群体,即便付出了努力,可能效果也不会很理想。
3.提供全方位服务 当确定了目标客户后,接下来就是从细节处着手,为客户提供全方位的贴心服务。对于宠物用品店来说,可以提供哪些服务呢?我想包括但不限于以下这些:帮助客户挑选宠物、提供宠物生活用品、免费办理宠物证件、教授基本宠物护理知识、代养宠物等。通过这些服务能够最大限度地满足客户的需要,拉近与客户之间的沟通距离,提高客户的满意度。