宠物店都有哪些项目?
我开的店小而精,只所以小而精是因为我的财力有限,如果有钱我肯定做大一点,功能齐全一点,这样顾客来的次数也就会多一点,我的收入自然也会增加。 我的店里目前有两个服务项目:
1. 给狗狗美容(洗澡、修剪指甲、理发、清洁耳朵、按摩、擦药、预防针)
2. 卖玩具、零食和用品 先说第一个服务项目——美容,我请的美容师技术很好,而且人也很和气,来店里的客人她都会热情地接待,像朋友一样,很多人一来店里就想跟她聊天,美容器材我们准备的很周全,基本来店的客户我们能满足所有需求;
第二个服务项目就需要我们花心思去运营了,因为我们这个小店是跟宠物医院合作经营的,所以客源这方面咱们不用担心,但是如何能让这些客人在我们这里多次消费是我们需要考虑的,所以我们除了销售一些日常用品外,还准备了许多有趣又好玩的玩具、零食,并且定期举办活动,让顾客既能买到满意的产品又能感受到我们店亲切的问候。
另外我还想说的是在我们开店的过程中也遇到了很多问题,比如刚开始开业的时候因为宣传力度不够导致我们的店铺没有知名度,很多顾客都不知道我们的店,这个时候就需要店主亲力亲为做好每一个接待工作,用真诚的态度打动顾客,让他对我们的产品和服务产生信任感,这样的话就能达到我们的销售目的。
还有就是在经营过程中要学会灵活应变,比如遇到难缠的顾客我们要学会不发脾气且冷静处理,对待喜欢讨价的顾客我们不能一味妥协而应该保持自己的价格底线,但我们可以适当给他一些优惠以争取下次再来的机会。
总之,开一个小店并不是那么容易,需要付出的时间和精力都非常多,但是每当看到顾客买走我们介绍的商品时,那种喜悦和幸福的感觉让我感觉到这一切都值得!