宠物店的人对狗好吗?
我开宠物店之前,也曾经养过不少狗狗…… 先说我自己的经营理念,我永远把我店里的顾客当主人对待!所以无论谁来了我的店我都会亲切的跟他打招呼(无论是否认识),有客人来找我买猫咪,我会把猫咪抱起来亲手交给他们,如果他们说要抱抱,我也会和他们亲亲热热的拥抱一下。
对于想来看看猫咪而没有购买的客人我也同样热情的接待,因为我爱猫,我希望别人也能喜欢上喵星人~ 当然,如果客户是想购买猫咪,我必然会亲自负责猫咪的健康和安全,把猫咪送给顾客的时候也会再三确认顾客是否喜欢。
不过,我认为最好的关系并不是靠我几句嘴皮子来取得…… 而是让我用我的实际行动来证明——“看,我们的服务多好”~ 以心换心,才能赢得信任 如果顾客对我或对我的店有任何的不满,不管是不是我的原因,我一定尽力帮助解决!
比如有一次,一个顾客带他的小奶猫来找我购买物品,小奶猫才一个多月大,特别可爱但是也很胆小,一直抱着手肘躲在主人的身后,虽然眼睛睁的大大的却不敢直视我们,当我们把食物放在它面前时,它也不敢吃也不敢靠近。
看着这个怯生生的小可爱,我真的觉得很心疼,于是在征得主人同意后,我亲自将它抱在怀里温柔耐心的逗着它,慢慢的它的胆子变得大一些了开始舔我的手,还吃了我给它的零食,看见它终于不再害怕时我又开心又激动…… 后来,这只小猫在我们这里买了许多东西,渐渐成了我们的老客户,每次来都跟好朋友一样。