宠物店店长提成怎么算?
我在某东上查了一下,全国连锁的宠物店一般是按销售总额的10%提成的(也有部分是按营业额的50%加提点的),比如一家店面销售额是10万元,那么门店的提成就是1万元,然后总公司把1万元的30%作为区域经理的绩效工资(不同公司激励政策会略有差异)——这里只考虑了零售的销售收入,没算服务性收入、没有算净利润; 当然还有一些宠物店采取的是底薪+提成的方式,比如底薪1800元加提成,那么如果月销售额达到2.4万,那么月总收入就可以达到4200元!这样对于门店而言刺激更大的多…… 不过我认为无论哪种算法,最后的结果都是影响门店员工的工作热情——因为不管如何计算,这种以“结果导向”的提成方式都会将员工的工作重心转移到“做销售”上面来……而忽略了售后服务等其他重要工作。
另外我个人认为给宠物店店员计提工资还有一大弊病,因为员工在熟悉工作后,往往前期会大量囤积客户信息,这些客户的个人信息以及购买的记录都掌握在店员的手里,这些数据如果是无偿提供给公司的话,那么一旦员工离职,这些宝贵的数据就会流失到竞争对手那里去——虽然有些企业会担心员工离职后投到竞争对手的公司去,但是我相信真正优秀的店员是不会轻易离开自己苦心经营的市场和顾客的。
所以我认为最好的方式还是给宠物店店员发放基本工资+岗位津贴+业绩奖金的形式,取消或者减少提成这种方式,这样更能调动员工积极性,让员工更加专注地为顾客提供服务而不是单纯地推销产品。而且这种方法也更符合“以员工为中心”的现代企业管理理念。