做好宠物店有哪些细节?
1、选址 宠物店的开店地址选择,是影响其日后经营情况的重要元素之一。好的店铺地址能够给你带来源源不断的客流,并且有利于顾客识别和找到你的店铺;反之,则会耽误你店里的生意,甚至让你损失潜在的客户。 在开店之前,你应该好好考虑一下,准备把店开在哪里。是选择繁华的商业地段(如商业街),还是安静的小区侧门,又或是人流量大的地铁口边……不同的位置所带来的客流量是不太一样的,所适合开展的业务也不尽相同。
2、产品 好的产品是留住客户的第一步,也是销售的基础。如果你的宠物店所提供的产品和项目无法满足顾客的需求,那么即使你花费了大量的精力去推销,顾客也会因为对产品不够满意的缘故而放弃购买。在产品上,你需要花足够的时间与精力进行挑选和确定。
3、营销 在这个竞争激烈的时代,仅仅依靠好产品和合适的地点来吸引顾客已经是远远不够的,你还需要做更多的努力。而营销正是帮你实现这一目标的工具。通过有效的传播方式将你店里的消息传达给目标客户,让他们知道你,了解你,进而产生消费行为。学会利用各种有效的方式和途径来做宣传是很有必要的。
4、服务 一个成功的宠物店不仅仅来自于优质的产品和优秀的营销,更来源于你店内人员所提供的贴心的服务。一个微笑、一句问候都能够给你带来意想不到的收获。当你能够给你的顾客带来极致的服务体验时,他们自然就会成为你的回头客。