如何自己给宠物美容店?
首先,你要了解宠物美容店的整体流程(一般情况) 进店—接待—咨询—设计—准备工具产品—处理毛发皮肤—清理消毒—等待付款—告知注意事项—后续服务 那么,了解了流程之后就开始动手吧!
第一步、建群 既然是要自己做,那肯定要有一个组织呀~可以以“主人”和“狗狗”命名,方便联系和交流。 第二步、宣传拉客 这个步骤就可以体现出你做活动的诚意了——在发文中可以加入小福利,比如,转发此文章至朋友圈即可获赠理发一次;或者,前二十名可享受免单优惠等等。 第三步、接待上门 提前准备好器具和水盆等道具,然后热情地邀请客人进店,并递上茶水。如果客人是带着多只狗狗来的,一定要记住第一只狗狗的名字哦~这样能够迅速拉近与顾客的距离。
第四步、前期沟通 与顾客初步沟通,确认需求。例如,今天想剪什么发型、想染发(护色)还是洗剪吹造型等等。同时,记录下顾客的联系方式和宠物的信息,以便后续服务。 注意:在与顾客交谈的时候,要学会判断顾客的需求和重点,然后进行有重点的阐述。对于顾客提出的疑问要及时解决。
第五步、开始理发 这时,我们就可以正式开始理发了。按照之前沟通的方案进行操作就可以了。 需要注意的是,在给宠物修剪毛发时,要根据不同的体型、胖瘦、长短、颜色而灵活使用电动剃刀或手工剃刀。
对于比较敏感的耳朵、眉毛等部位,最好能够用橡皮筋捆绑固定后再进行修剪。 如果有需要的话,可以在理发后帮助顾客护理眼睛周围和小鼻子上的毛发,清理耳道等。 对于胆小或是比较敏感一点的宠物可以先安抚再动手。